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東莞DHL快遞貨物清關有問題
東莞DHL快遞貨物清關有問題
首先東莞DHL快遞貨物清關有問題，當?shù)谼HL會去聯(lián)系收件人并告知清關的問題，寄件人必須做到以下兩點：
一、你跟收件人聯(lián)系一下，看當?shù)谼HL快遞有沒有通知收件人去協(xié)助清關,并核實情況
二、繼續(xù)咨詢DHL，當?shù)睾ｊP肯定會通知當?shù)谼HL的，貨物交給我們, 我們有義務幫你跟進貨物情況。只是有可能當?shù)谼HL回復問題會比較慢，因為開查詢后，他們分配客服跟進，加上有時差等問題。所以最好跟收件人聯(lián)系，這樣核實問題比較快。
其次東莞DHL國際快遞 清關延誤常見問題及處理方法：
一、在清關中收件人的資料不對或是聯(lián)系不到收件人
就需要您重新提供收件人正確資料給這邊的 DHL，然后這邊DHL快遞發(fā)給當?shù)睾寐?lián)系客戶安排清關，同時你最好通知收件人直接聯(lián)系當?shù)谼HL快遞，這樣確認信息的速度會比較快。如果核實當?shù)谼HL有聯(lián)系客戶的情況，那收件人就知道清關有什么問題，并對應處理，需要什么協(xié)助也可以及時處理。
二、在清關中快遞物品中含有品牌標志 ，含有品牌標志物品都要求提供運輸品牌授權書。沒有品牌授權書就可能被扣關的。海關都會要求提供授權書的，那么收件人一定要提供授權書給DHL才能順利清關；
三、在清關中海關認為商業(yè)發(fā)票中申報價值不符，在快遞物品申報價值中海關認為價值過高過低不符時，就需要客戶提供有詳細品名及用途的新的商業(yè)發(fā)票給DHL來清關。而且申報價值不符有可能在當?shù)禺a(chǎn)生罰金。
四、當東莞DHL國際快遞在當?shù)貨]有清關能力時
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